Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions régissent la vente des formations proposées par Messi225 sous la marque Messi225 Académie : formations en ligne, sessions en présentiel (atelier de Bouaké) et formules hybrides. Toute commande implique leur acceptation.

2. Prix

Les tarifs sont communiqués sur demande et systématiquement affichés, en francs CFA (XOF) toutes taxes comprises, dans le récapitulatif de commande avant tout paiement. TVA non applicable — formation professionnelle. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. Les codes promotionnels ne sont pas cumulables, sauf mention contraire.

3. Commande et paiement

• La commande est passée depuis un compte apprenant. Le paiement s'effectue par Mobile Money (Orange Money, MTN MoMo, Moov Money, Wave), par carte bancaire via notre prestataire de paiement sécurisé, ou par transfert avec téléversement de la preuve.
• Les paiements par transfert sont validés manuellement par notre équipe, en général sous 24 h ouvrées.
• Un reçu numéroté est délivré pour chaque paiement et reste téléchargeable dans l'espace apprenant.

4. Sessions en présentiel : réservation, acompte et solde

• Une place est bloquée 30 minutes pendant le paiement en ligne (72 heures en cas de paiement par transfert avec preuve). Passé ce délai sans paiement, elle est libérée.
• Lorsque la session le permet, la place peut être réservée avec un acompte. Le solde doit être réglé au plus tard à la date indiquée (généralement quelques jours avant la session). À défaut, Messi225 peut réattribuer la place après relance.
• Si une session est complète, l'inscription sur liste d'attente est gratuite et sans engagement.

5. Accès aux formations en ligne

L'accès est personnel, non cessible et valable à vie sauf durée indiquée sur la page de la formation. Le partage d'identifiants ou la diffusion des contenus (vidéos, documents) est interdit et peut entraîner la suspension de l'accès.

6. Annulation, report et remboursement

• Formations en ligne : remboursement possible dans les 7 jours suivant l'achat si moins de 20 % du contenu a été consulté.
• Sessions en présentiel : annulation par l'apprenant plus de 7 jours avant la session → remboursement intégral ou report ; moins de 7 jours avant → report sur une prochaine session, l'acompte restant acquis en cas d'absence non justifiée.
• Annulation par Messi225 (effectif insuffisant, force majeure) : report ou remboursement intégral au choix de l'apprenant.
• Les remboursements sont effectués par le moyen de paiement initial lorsque c'est possible, sinon par Mobile Money.

7. Certificats

Un certificat est délivré lorsque les conditions de réussite sont remplies (leçons terminées, quiz réussis, présence en session). Chaque certificat porte un numéro unique vérifiable publiquement.

8. Responsabilité et sécurité en atelier

L'apprenant s'engage à respecter les consignes de sécurité communiquées (ESD, batteries lithium, air chaud). Messi225 se réserve le droit d'exclure toute personne mettant en danger les autres participants.

9. Réclamations et droit applicable

Toute réclamation peut être adressée à formation@messi225.pro ou par WhatsApp. Les présentes conditions sont soumises au droit ivoirien ; à défaut d'accord amiable, les tribunaux compétents de Côte d'Ivoire seront saisis.